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FAQ
Informations Produit
Quels formats et type de produit sont proposés ?
Vous pouvez choisir parmi :
- Toile Medium (30x45)
- Toile Large (40x60)
- Poster Petit (A4)
- Poster Medium (30x45)
- Poster Large (40x60)
- Poster Medium avec cadre 30x45)
- Poster Large avec cadre (40x60)
Puis-je commander plusieurs créations différentes ?
Oui, tout à fait. Vous pouvez explorer plusieurs styles, collections et tailles. Chaque création est unique.
Y a-t-il une vérification de qualité ?
Oui. Chaque création passe par plusieurs contrôles humains :
- Sélection des meilleures options visuelles
- Ajustements manuels pour respecter votre photo
- Vérification finale avant impression
Quelles sont les finitions des posters ?
Nos posters sont imprimés sur papier premium satiné, pour un rendu doux, lumineux et fidèle à votre photo.
Y a-t-il un guide pour m’aider à choisir ma photo ?
Oui. Un Guide des tailles est disponible en haut de chaque fiche produit. Il vous aide à sélectionner la meilleure taille de produit pour correspondre parfaitement à votre décoration.
Le poster est-il livré encadré ?
Oui, le poster, s'il est sélectionné avec l'option cadre, arrive encadré. Prêt à être accroché !
Informations Génération
Quels types de photos puis-je utiliser ?
Vous pouvez utiliser une photo claire et nette, idéalement bien cadrée, avec une bonne lumière au format JPG ou PNG.
Les photos prises au smartphone fonctionnent très bien si l’animal est bien visible.
Est-ce que je peux voir le résultat avant impression ?
Oui. Vous validez l’image finale vous-même avant qu’elle soit imprimée.
Rien n’est envoyé sans votre accord explicite.
Quels univers de posters puis-je créer ?
Chez Story Plate Studio, vous pouvez transformer vos plus belles photos en créations inoubliables dans plusieurs styles :
- Pixar
- Disney
- Ghibli
- Lego
- Simpson
A partir de quel contenu, puis-je générer ma création ?
Vous pouvez créer votre création dans les univers :
- Animaux
- Couples
- Bébés
- Famille
- Solo
Combien de temps ai-je pour commander ma création ?
Les créations générées sont supprimées à minuit chaque jour. Pour ne pas perdre votre poster, pensez à finaliser votre commande dans la journée.
Combien de créations puis-je faire par jour ?
Chaque client peut lancer jusqu’à 3 créations par jour. Cela nous permet de maintenir un niveau de qualité élevé, avec un vrai regard humain à chaque étape.
Y a-t-il un guide pour m’aider à choisir ma photo ?
Oui. Un Guide des tailles est disponible en haut de chaque fiche produit. Il vous aide à sélectionner la meilleure taille de produit pour correspondre parfaitement à votre décoration.
Est-ce que je peux ajouter un titre à mon poster ?
Bien sûr. Vous avez la possibilité d’ajouter un titre personnalisé à votre création. Il s’ajuste au style choisi et apporte une touche encore plus unique.
Que se passe-t-il si je n’aime aucune des images générées ?
Vous avez droit à jusqu’à 2 générations par produit par jour. Si aucune ne vous convient, vous pouvez relancer une génération dans la limite prévue. Vous ne payez que lorsque vous êtes satisfait(e).
Comment sont générées mes images ?
Nous utilisons une technologie d’intelligence artificielle avancée pour transformer votre photo en illustration unique, selon l'univers que vous avez choisi.
C’est vous qui gardez le contrôle à chaque étape : vous sélectionnez la photo, l'univers artistique, le titre, et surtout l’image finale que nous imprimons.
Informations Livraison & Retour
Combien de temps ai-je pour commander ma création ?
Les créations générées sont supprimées à minuit chaque jour. Pour ne pas perdre votre poster, pensez à finaliser votre commande dans la journée.
Quels sont les délais de livraison ?
Une fois l’image validée, votre poster est imprimé et expédié sous 5 à 7 jours ouvrés.
Vous recevrez un lien de suivi dès l’envoi.
Livrez-vous à l'international ?
Oui. Nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais peuvent varier selon la destination.
Et si mon poster arrive abîmé ou avec un défaut ?
Nous utilisons des imprimeurs haut de gamme et un emballage renforcé.
Si malgré tout un défaut survient, il suffit de nous contacter avec une photo et nous trouverons une solution rapide.
Puis-je modifier ma commande une fois passée ?
Une fois votre commande validée, nous lançons la production très rapidement. Il n’est donc pas possible de modifier la création ou la photo après validation.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Nos créations étant entièrement personnalisées, les retours ou échanges ne sont pas possibles. Chaque création est pensée sur mesure, à partir de votre photo.
Le poster est-il livré encadré ?
Oui, le poster, s'il est sélectionné avec l'option cadre, arrive encadré. Prêt à être accroché !